Sprzedaż osobista to ustna, bezpośrednia prezentacja towaru przez sprzedawcę w celu przekonania potencjalnego nabywcy do jego zakupu. To forma promocji stosowana najczęściej w następujących typowych sytuacjach: promowanie towaru przez personel sklepowy lub akwizytora w trakcie rozmowy sprzedażowej z konsumentami, ; promowanie i sprzedaż towaru przez akwizytora. Sprzedaż osobista jest kosztowna, jednak skuteczną forma promocji ze względu na bezpośrednik kontakt sprzedawcy z klientem i dzięki temu możliwość szybkiego i elastycznego reagowania sprzedawcy na zmianę opinii i postawy nabywcy wobec produktu. Głównym i ostatecznym celem akwizytora jest oczywiście zawarcie kontraktu z nabywcą i utrzymanie go jako stałego klienta firmy. Aby osiągnąć cel, akwizytor podejmuje następujące działania: poszukuje nowych nabywców, przekazuje już obsługiwanym i potencjalnym nabywcom informacje o produktach i usługach oferowanych przez firmę, świadczy nabywcom usługi posprzedażowe, udziela porad i niezbędnej pomocy technicznej i marketingowej, by utrzymać ich jako stałych klientów firmy.
Wszelkie prawa zastrzeżone!